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Analista de Sistemas de Informação III (Salesforce) - Tecnologia | SP

O que você vai fazer?

 

  • Participar em projetos de implementações de soluções de CRM Salesforce em ambientes de alta complexidade.
  • Criar e manter a documentação dos principais artefatos do projeto, processos e funcionalidades / ferramentas do sistema usando as metodologias Agile Scrum
  • Contato com clientes internos para melhor compreensão das necessidades dos projetos, propor alternativas de solução funcional e técnica, levantamento de impacto.
  • Responsável por apoio a área de negócios na criação e manutenção de réguas campanhas e jornadas a acompanhamento e análise de resultados e performance dessas jornadas.
  • Capacitação da plataforma para clientes internos e responsabilidade de garantir as melhores práticas de implementação e segurança.
  • Fazer orquestração de integrações com sistemas legados, ERP e sistemas de apoio à operação. Configuração de Data Extension, import e export de dados.
  • Administração de diferentes canais digitais para clientes e colaboradores.
  • Monitorar os novos recursos / funcionalidades de lançamento do Salesforce e fornecer recomendações para melhorias no processo.
  • Monitorar equipe de desenvolvimento (interna ou externa) afim de garantir que os códigos implementados nos projetos estejam de acordo com um código de alta qualidade, bem como estejam utilizando os padrões de desenvolvimento e design corretamente.

 

O que você precisa?

 

  • Formação superior completa em ciência da computação, engenharia ou áreas afins.
  • Sólida experiência profissional com Salesforce e conhecimentos comprovados em TI, demonstrando domínio em processos e seus serviços.
  • Experiência com com Salesforce Lightning.
  • Experiência comprovada na plataforma Salesforce, na nuvem de Sales (CPQ, Marketing são diferenciais).
  • Conhecimento sobre soluções analíticas para gestão de indicadores e KPI's;
  • Boas noções ou conhecimento de HTML, SOA, REST, JavaScript, lógica de programação e banco de dados (SQL) e Power Designer.

 

Desejável

 

  • Experiência em rotinas do segmento de telecomunicações e desenvolvimento APEX, Visual Force, calsses e Triggers
  • Ferramentas de ETL
  • Certificações Salesforce é um diferencial (adm, dev, sales)
  • Certificação em metodologias ágeis.

 

Valorizamos a diversidade e todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência! 

 

Local de trabalho: São Paulo - SP